Faire ses achats en ligne chez Auchan, c'est l'assurance de la qualité, de petits prix toute l'année et de services dignes d'une grande enseigne. Nous vous proposons la livraison de vos courses du quotidien en drive ou à domicile, ainsi que dans nos points de retrait piéton, nos consignes et en click and collect. Vos achats maison, loisirs et bricolage sont quant à eux livrables à domicile, en point relais, en magasin et même en drive !
La carte Waaoh! et les cartes de financement Auchan sont valables pour le cagnottage et décagnottage dans les enseignes Auchan, Auchan supermarché, My Auchan, Auchandrive et Auchan.fr. L’utilisation de mes euros cagnottes pourra se faire 24h après l'activation de ma carte sur https://mon-compte.auchan.fr et lors de mon prochain passage en caisse.
Les cartes bancaires Auchan sont utilisables au comptant ou à crédit au choix lors du paiement. L'option crédit est associée à un crédit renouvelable d'un an. Un crédit vous engage et doit être remboursé. Vérifiez vos capacités de remboursement avant de vous engager. La carte bancaire Auchan est attribuée sous réserve d'acceptation par Oney Bank. Vous disposez d'un délai de rétraction de 14 jours pour renoncer à votre crédit à compter de la date de souscription. Cotisation de la carte Auchan visa : 14€/an, visa 1er : 54€/an” Conditions au 02/08/2018 susceptibles de variation.
Je viens de créer ma carte de fidélité Waaoh, comment l’activer ?
La carte Waaoh doit être activée pour bénéficier du versement de la Prime Éco Énergie et du programme de fidélité Auchan. Dans le cas contraire, elle ne fonctionne pas. Il est possible d’activer votre carte de fidélité Auchan sur la borne de votre magasin préféré ou sur Internet. Dans ce cas, voici comment faire pour activer votre carte de fidélité Waaoh :
1. Rendez-vous sur le site https://www.auchan.fr/client/accueil.
2. Créez votre compte client ou connectez-vous.
3. Entrez le numéro qui se trouve sur votre carte de fidélité.
Voilà, votre carte est activée et vous pouvez bénéficier de tous ses avantages en vous connectant à votre espace client (https://www.auchan.fr/client/accueil).
Comment enregistrer ma carte Waaoh ?
Vous disposez d’une carte de fidélité Waaoh créée en magasin et d’un compte client Auchan.
Pour enregistrer la carte de fidélité depuis Auchan.fr, connectez-vous dans votre espace client Auchan https://www.auchan.fr/programme-fidelite/ep-programme-fidelite puis cliquez sur « Créer ou activer ma carte ». Vous pourrez ensuite saisir votre numéro de carte Waaoh depuis Prime Eco Energie Auchan dans votre espace personnel, rubrique “Mes dossiers en cours” avant même la validation de votre dossier travaux.
Comment connaître le montant disponible sur ma carte Waaoh ?
Grâce à la carte Waaoh, vous bénéficiez de nombreux avantages sur les produits que vous achetez. Si vous réalisez des travaux d’économie d’énergie éligibles à la Prime Éco Énergie, celle-ci sera créditée directement sur votre carte Waaoh.
Pour connaître le montant de votre solde, il suffit de vous connecter à votre espace client Auchan https://www.auchan.fr/client/accueil. Votre solde est là, affiché au premier plan, juste sous le numéro de votre carte Waaoh.
Comment utiliser la cagnotte pour régler les courses ?
Votre cagnotte Waaoh est chargée ? Vous pouvez l’utiliser pour régler le montant de vos courses en magasin ou sur le site auchan.fr C’est facile !
Au moment de régler en magasin, indiquez à l’hôtesse de caisse que vous souhaitez utiliser votre cagnotte Waaoh. Vous lui indiquerez le montant que vous souhaitez décagnotter. Saisissez ensuite votre code secret.
Si vous commandez en ligne, sur le site ou l’application, au moment de payer en ligne, le solde de votre carte de fidélité s’affiche, au-dessus des autres moyens de paiement. Cliquez sur le bouton Décagnotter, puis saisissez le montant que vous voulez utiliser et entrez votre code secret.
Dans les deux cas, le montant de votre décagnottage sera déduit du solde de votre carte de fidélité.
J’ai oublié mon code secret ou souhaite le modifier
Vous disposez d’une carte Waaoh mais avez oublié votre code secret ? Pas de problème, vous allez pouvoir débloquer votre carte en modifiant votre code secret.
- Tout d’abord, rendez-vous dans l’espace de connexion de votre compte client Auchan.fr, https://www.auchan.fr/client/accueil rubrique “Ma fidélité”.
- Cliquez sur le lien « Modifier mon code secret » et entrez votre adresse mail dans la nouvelle fenêtre. Un message vous sera envoyé contenant un lien pour réinitialiser votre code secret
- L’accueil de votre magasin Auchan préféré peut aussi vous aider à retrouver votre code secret, si vous vous présentez avec votre carte Waaoh et votre pièce d’identité.
Une fois votre carte réactivée, vous pourrez à nouveau bénéficier de tous ses avantages, y compris du reversement de la Prime Éco Énergie.
Je souhaite supprimer ma carte Waaoh
Nous sommes vraiment désolés que vous vous priviez de votre carte Waaoh mais c’est votre choix et nous le respectons.
Pour supprimer votre carte de fidélité, il suffit de vous connecter à votre espace client Auchan https://www.auchan.fr/client/accueil .
Rendez-vous ensuite dans votre espace carte, rubrique « Ma fidélité » et cliquez sur le lien « supprimer ma carte ». Après avoir confirmé votre demande de suppression, votre carte Waaoh sera supprimée de votre compte Auchan. Vous ne pourrez plus visualiser les avantages du programme de fidélité. Si vous souhaitez supprimer définitivement votre carte et vos données personnelles, vous devez vous rendre à l’accueil d’un magasin.